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ISO 9001:2015

La norma UNI EN ISO 9001 descrive un modello di gestione aziendale orientato alla soddisfazione del cliente, mediante l’applicazione efficace di un sistema che racchiude una serie di requisiti organizzativi e operativi indispensabili, per quelle aziende che hanno scelto di mettere i bisogni dei propri clienti in primo piano.

La norma è volta a stimolare la capacità organizzativa di un'azienda per guidarla all'erogazione di servizi o prodotti di qualità conformi alle aspettative dei clienti.

Si basa su 4 concetti fondamentali:

1) - Qualità

L’insieme delle caratteristiche di un prodotto/servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare le esigenze del cliente

2) - Sistema Qualità

Rappresenta il mezzo per ottenere la Qualità voluta

3) - Assicurazione Qualità

L’applicazione della metodologia dell’Assicurazione della Qualità mira ad aumentare la fiducia del cliente, assicurandogli che i suoi requisiti verranno rispettati

4) - Controllo Qualità

Tecniche e attività di carattere operativo messe in atto per soddisfare i requisiti per la qualità

Certificazione di Qualità

ISO 14001:2015

La norma UNI EN ISO 14001:2015 è un sistema internazionale ad adesione volontaria, applicabile a qualsiasi tipologia di Organizzazione pubblica o privata, che specifica i requisiti di un sistema di gestione ambientale, eco-compatibile di sviluppo sostenibile, contro eventuali forme d'inquinamento.

È necessario pertanto raccogliere tutte le informazioni di carattere tecnico, scientifico e legislativo utili ad evidenziare le caratteristiche ambientali attuali delle attività, dei prodotti e dei servizi dell’Organizzazione.

Prevenire o limitare incidenti ambientali significa non dover sostenere costi per eventuali bonifiche del suolo o delle acque, per lo smaltimento di rifiuti, per danni a persone o a beni senza dimenticare il danno economico che può derivare da un'immagine negativa sui consumatori.

Dalla fotografia della situazione aziendale in rapporto all’ambiente, si dovrà quindi impostare e mantenere attivo un sistema di gestione ambientale conforme alle norme internazionali ISO 14001:2015.

ISO 14001

Panorama Verde

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